少一点“少”,多一点“多”

MBA课程上,两位特约来宾正分别用二十分钟说明什么是“好的领导”。来宾之一是位年轻人,是该课程去年以第一名的成绩毕业的学生;另一位则是大家都认识的企业名人,学历只有高中毕业,约莫60岁。教授要求同学们比较这两人的差异。

第一名的毕业生在短短二十分钟内引用了五位名人的领导经验,这五人包括通用电器公司的杰克·韦尔奇、英特尔的安迪·葛洛夫、管理泰斗彼得·杜拉克与台湾的郭台铭和张忠谋。听来似乎这五人的领导方式便代表着好的领导。

年轻人讲完后,很有信心地将麦克风交到这位企业名人手中,企业家微笑着说,他本来可以用六个字就说明什么是好的领导,但是怕教授和同学说自己在浑水摸鱼,因此必须把六个字讲成二十分钟,希望大家将来不要学他把领导复杂化了。企业家是这么说的:“在我四十年的职场岁月中,只是不断地想做到一个境界:那就是如何让别人在我的公司上班是出于“心”甘情愿,而非出于“薪”甘情愿。虽然只差一个字,我却练习了四十年。

要做到“薪”甘情愿比较简单,有一套健全的管理制度就办得到,但要做到让别人“心”甘情愿,就必须要让员工从心底接受你,所以我认为领导没有什么大道理,就是“领导等于做人”这六个字而已。

我把职场分成从什么都不懂,到初层主管、中层主管、高层主管和老板五个阶段,为了把人做好,我不断地在每一阶段练习一件事,因此总共要练习五件事,虽然只有五件事,但它们共花了我四十年的时间。

在我刚毕业,什么都不会的时候,我练习的第一件事是“少不、多是”,也就是我从不会去问公司给的任务有多困难,我只问自己要如何去完成,练习久了,就感受到自己正快速地成长。

后来变成了初层主管,我练习的第二件事是“少说、多听”,也就是可以听的时候我绝不开口,让自己不断学习如何掌握重点与分析逻辑。练习久了,自然学会以后讲话只需讲重点的智慧。当成为中层主管后,我练习的第三件事是“少我、多你”,也就是多想到别人,少想到自己,凡事以别人的角度来想,练习久了,自然培养出更大的雅量。成为高层主管时,我练习的第四件事是“少旧、多新”,也就是我不再重复做已经成功做过的事,否则不可能有新的突破,练习久了,就会不断产生新的创意。

最后当自己变成了老板,我练习的第五件事是“少会、多读”,也就是要求自己重新从什么都不会的阶段再要求自己,放空自己多阅读,书读多了,自然会看到自己还有很多本该谦虚的地方。”老教授最后向学生解释说,他今天之所以安排一位没经验的管理者与一位有丰富经验的管理者来对比,主要目的是想让学生亲身感受一个简单的事实:若想将自己变成一位成功的领导者,那就请先要把人做好。连自己都无法把人做好,又该如何来领导别人?因为智慧很大部分源自于怎么做人!